Procesní řízení ve vybraném podniku

Abstract

Diplomová práce se zabývá vývojem procesního managementu a optimalizací procesů v útvaru vybrané společnosti. V práci jsou popsány výhody a nevýhody procesního řízení, monitorování a reportování procesů, definování pojmu reengineering apod. Cílem práce je charakterizovat a zhodnotit vybrané procesy v podniku a následně navrhnout možná zlepšení. Tento cíl byl na-plněn optimalizací vybrané procesní mapy v energetické společnosti za pomoci stanovení nákladů a úspor. Manuální činnosti v dílčím procesu byly zautomatizovány prostřednictvím nového IT systému, k němuž je přidružena centrální databáze, díky které je možné vytvářet automatické PBI nástroje. Automatizace přispěla k eliminaci manuálních aktivit, čímž útvar ušetřil mnoho nákladů. Díky úsporám bylo doporučeno proces automatizovat dle navržených postupů.