Řízení služeb v dodávce tepla ve zvoleném regionu

Abstract

Cíl: Tato práce se zabývá odvětvím energetiky zaměřeným na dodávky tepelné energie na otop a ohřev TV, které je dle mého názoru jedním z nejvýznamnějších. A to s ohledem na skutečnost, že se nacházíme na kontinentu, kde se bez dodávek tepelné energie k udržování dnes již standardních životních podmínek neobejdeme. Dalším faktorem ovlivňující stále stoupající množství spotřebovávané energie v tomto odvětví je rostoucí životní úroveň naší společnosti a do jisté míry i pohodlí, na které jsme zvyklí. Stejně tak tomu je i v případě dodávek tepelné energie určené k ohřevu TV. Zde je jasný růst spotřeby, zdůvodněný zajišťováním standardních hygienických podmínek u odběratelů. Z výše uvedených skutečností vyplývá, že se jedná o odvětví, ve kterém je zainteresováno nejen mnoho dodavatelů, ale i velký počet odběratelů, kteří jsou na dodávkách těchto energií existenčně závislí. S vývojem nových technologií a nových trendů v oblasti energetiky, rozvojem celosvětových komunikačních služeb v poskytování informací, dochází také k velmi rychlým změnám v oblasti trhu s energiemi. Odběratelům, ale i dodavatelům dává tento stav mnoho možností, které mohou mít pozitivní vliv na kvalitu dodávek jednotlivých energií. Samozřejmě může dojít i k efektům opačným, a to hlavně v případě, kdy neexistuje dostatečná osvěta a jistá energetická gramotnost v oblasti dnes již otevřeného trhu s energiemi. Jedním z cílů této práce by mělo být vysvětlení, co se vlastně skrývá pod pojmem energetika a energetika současnosti, energetický trh a jakým způsobem se dotýká každého odběratele. Analýza souhrnu informací z oblasti dodávek tepelné energie jako služby. Jakým způsobem se poskytování této služby vyvíjelo historicky. Porovnání přístupu dodavatelů k odběratelům s ohledem na časovou osu. Analyzování postavení odběratele na trhu s energiemi v současnosti. Jaké mají odběratelé v současné době možnosti na trhu s energiemi, jakým způsobem je jejich rozhodování a volby ovlivněny externími vlivy. A v neposlední řadě jakou roli hraje v prostředí energetického trhu samotný dodavatel energie.

Hlavním cílem práce je pokus o zodpovězení následujících hypotéz, které jsou z hlediska volby strategického vedení podniku velmi důležité. A to zejména:

1. Teplárna zohledňuje ekologický a technologický vývoj v odvětví poskytování služeb dodávky tepelné energie v ČR.

2. Region města se neobejde v budoucnu bez rozvinutého systému CZT, který řeší ekologické energetické potřeby regionu.

3. Současný systém CZT není schopen konkurovat současnému trendu změn v energetických dodávkách a v budoucnu není prostor na trhu pro takovéto systémy.