Věrnostní systémy v potravinářském maloobchodě
Loading...
Date
Authors
Symovonyk, Nadiya
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Jihočeská univerzita
Abstract
Tato bakalářská práce je zaměřena na věrnostní systémy v potravinářském maloobchodě na českém spotřebním trhu. V době společnosti, kdy jsou data klíčovou výhodou oproti konkurenci potřebují řetězce získat co nevíce dat o spotřebiteli pro zvýšení tržeb. Spotřebitelé jsou naopak motivováni výhodnými nabídkami, které jsou rozhodujícím faktorem při tvoření kupního rozhodnutí. Cílem této bakalářské práce je porovnat věrnostní programy na českém potravinářské trhu a zhodnotit postoje a vnímání spotřebitelů ve věku 18-29 let. Praktická část je uskutečněna formou dotazníkového šetření na základě, kterého jsou sestaveny akční kroky pro obchodní řetězce.
Description
Keywords
Spotřebitel, spotřební chování, potravinářský maloobchod, věrnost zákazníka, věrnostní programy, věrnostní kluby, věrnostní výhody, supermarket, hypermarket, nákupní rozhodnutí, mileniálové, generace Z, Consumer, Consumer behaviour, Food retail, Customer loyalty, Loyalty programs, Loyalty clubs, Loyalty benefits, Supermarket, Hypermarket, Purchasing decision, Millennials, Generation Z