Vybrané problémy ochrany spotřebitele
Loading...
Date
Authors
Šteflíčková, Veronika
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Jihočeská univerzita
Abstract
Hlavním cílem diplomové práce je provedení výzkumu na zjištění povědomí
respondentů o jejich právech v oblasti ochrany spotřebitele v oblasti stravovacích
služeb. Práce vznikne ve spolupráci s SOS - Sdružením obrany spotřebitelů, o.s.
Se Sdružením obrany spotřebitelů, o.s. budou konzultovány případné nejasnosti,
problémy, ale i výsledky a návrhy řešení dané problematiky. Dalším úkolem je odhalit
kritické oblasti, které svou povahou přinášejí zákazníkům největší potíže. Hlavním
podkladem pro zpracování a vyhodnocování dat byly vyplněné dotazníky. Na tyto
dotazníky odpovídali náhodně vybraní respondenti ve Středočeském kraji.
Description
Keywords
spotrebitel, ochrana spotrebitele, prava a povinnosti spotrebitele, ochrana spotrebitele v Ceske republice, marketingovy vyzkum, objednavka, jidelni listek, hygienicke pozadavky, cenove skupiny, smluvni ceny, spropitne, junktimace, reklamace, consumer, consumer protection, rights and obligations of consumers, consumer protection in the Czech Republic, marketing research, ordering, menu and hygiene requirements, price category and contract prices, tips, junktimace, complaints