Vybrané problémy ochrany spotřebitele

Abstract

Cílem této práce bylo zjisit, jak jsou spotřebitelé informovaní v oblasti ochrany spotřebitele, zda znají svoje práva a organizace zabývající se touto problematikou. Nejprve byly zvoleny čtyři pracovní hypotézy. Na základě průzkumu v dotazníkovém šetření byly poté hypotézy potvrzeny nebo vyvráceny. Následně bylo navrhnuto opatření ke zlepšení situace - prezentace společnosti zabývající se ochranou spotřebitele na odborném veletrhu. Byl zvolen veletrh Holiday Wolrd v Praze, jelikož se jedná o největší veletrh cestovního ruchu.