Analýza zasilatelských a kurýrních služeb v ČR.

Abstract

Předmětem diplomové práce je analýza zasilatelských a kurýrních služeb v České republice. Analýza je provedena v sedmi největších zasilatelských firmách v ČR. Jsou jimi Česká pošta, s.p., DPD, s.r.o., DHL, s.r.o., PPL, s.r.o., TNT, s.r.o., FedEx, s.r.o., UPS, s.r.o. První část popisuje na základě poznatků z odborné literatury logistiku jako celek. Ve druhé části diplomové práce jsou podrobně popsány zasilatelské služby poskytované ve vybraných zasilatelských firmách provozujících svoji činnost na území České republiky včetně srovnávací analýzy. Poslední část diplomové práce se zabývá vyhodnocením údajů získaných dotazníkovou metodou u právnických osob využívajících služeb analyzovaných zasilatelských firem.