Lázeňské a wellness služby v produktech cestovního ruchu na příkladu Karlových Varů

Abstract

Práce si klade za cíl zjistit úroveň lázeňských a wellness služeb v rámci lázeňského města Karlovy Vary. Pro vypracování praktické části bylo využito dotazníkové metody a získaná data byla graficky znázorněna. Praktický pohled na lázeňství a wellness z pohledu místních podnikatelských subjektů nabízí řízené rozhovory s vedoucím zaměstnancem cestovní kanceláře Čedok, a. s. a s náměstkyní obchodu a marketingu Alžbětiných lázní. Vypracován byl též nový produkt pro klienty důchodového věku.