Konkurenční výhoda a pozice daného podniku
Loading...
Date
Authors
Líbenková, Eva
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Jihočeská univerzita
Abstract
Tato diplomová práce je zaměřena na analýzu konkurence mezi společnostmi, které poskytují služby a prodávají zboží pro telekomunikační společnost Telefónica 02 Czech Republic, a.s. Hlavním cílem této práce bylo určit současnou úroveň konkurenceschopnosti, a podat návrhy na zlepšení. Bylo provedeno dotazování konečných spotřebitelů s cílem zjištění přání a potřeb zákazníků. Pro spotřebitele je, dle odpovědí, nejdůležitější úroveň servisu a znalosti a schopnosti obsluhy prodejny. Nejdůležitější návrhy na zlepšení konkurenceschopnosti analyzované firmy byly zlepšení prodejních a komunikačních znalostí prodejce, posílit propagaci servisního místa, používat více logo společnosti a zajistit aktuálnost internetových stránek.
Description
Keywords
Konkurence, analýza konkurence, identifikace konkurentů, strategie konkurentů, konkurenční výhoda, mapa tržního bojiště, analýza konečných spotřebitelů, Competition, analysis of competition, identification of competitors, strategy of competitors, competitive advantage, map of market field, analysis of end users