Inovace služeb malých cestovních agentur a jejich srovnání

Abstract

Cílem bakalářské práce byl návrh inovací, které povedou k zefektivnění práce v cestovní agentuře a zvýšení konkurenceschopnosti na trhu. Vybrány a analyzovány byly dvě cestovní agentury z Benešova. Při posuzování situace ve vybraných agenturách byl použit rozhovor a komparace. K vyhodnocení situace byla použita SWOT analýza a analýza počtu prodaných zájezdů. Na závěr jsou popsány návrhy na zlepšení situace v agenturách.