Proces zavádění Standardů kvality sociálních služeb v organizaci La Strada ČR na příkladu Standardu 3
Abstrakt
Práce se zabývá procesem tvorby a zavádění Standardů kvality sociálních služeb na příkladu Standardu kvality 3 do běžné praxe sociálních pracovnic a pracovníka organizace La Strada ČR a zároveň má upozornit na podstatné souvislosti nutné pro proces tvorby. Teoretická část se opírá o rámce organizace La Strada, sociální management a řízení lidských zdrojů, Standardy kvality sociálních služeb a metodiku Standardu kvality 3 týkajícího se jednání se zájemcem o službu. Praktická část si klade za cíl zjistit, na základě rozhovorů se sociálními pracovnicemi a pracovníkem organizace, praktickou využitelnost metodiky při práci s klientelou.