Kvalita ošetřovatelské péče u klientů v domovech pro seniory v regionu Tábor

Abstract

Současné demografické změny jsou výzvou pro zdravotnictví, sociální péči a pro další služby, které se touto problematikou zabývají. V souvislosti se stárnutím populace dochází ke změnám ve struktuře potřeby péče. Je možné očekávat nárůst poptávky po sociální a zdravotní péči určené pro seniory. Důležitým aspektem v poskytování ošetřovatelské péče je kvalita. Kvalita ošetřovatelské péče je v posledních létech často diskutovaným tématem nejen v kruhu zdravotních pracovníků, ale i v rámci široké veřejnosti. Tato bakalářská práce se zabývá kvalitou péče, která je seniorům poskytována. Zvyšujícím se věkem se u seniorů zvyšují i nároky na péči. Dostávají se do situace, kdy si musí zvolit zařízení, které bude uspokojovat jejich potřeby. Během posledních dvaceti let oblast péče o seniory prošla velkými a určitě pozitivními změnami. Cílem bakalářské práce na téma "Kvalita ošetřovatelské péče u klientů v domovech pro seniory v regionu Tábor" bylo zjistit, zda sestry pracující v domovech pro seniory dodržují standardy ošetřovatelské péče, zda se vzdělávají v ošetřovatelské profesi a rovněž bylo cílem zmapovat názory klientů na kvalitu ošetřovatelské péče v domovech pro seniory. Byly porovnávány jednotlivé názory sester pracujících v domovech pro seniory a názory seniorů v domovech žijících. Cíl 1: Zjistit, zda sestry pracující v domovech pro seniory dodržují standardy ošetřovatelské péče. Cíl 2: Zjistit, zda se sestry pracující v domovech pro seniory kontinuálně vzdělávají v ošetřovatelské profesi. Cíl 3: Zmapovat názory klientů na kvalitu ošetřovatelské péče v domovech pro seniory. Základní výzkumné otázky vycházející z výzkumného problému a jeho cílů výzkumu byly definovány: 1. Jaké standardy ošetřovatelské péče v domovech pro seniory jsou a jak jsou dodržovány? 2. Jakým formám vzdělávání se sestry pracující v domovech pro seniory věnují? 3. Jak sestry pečují o klienty v tomto domově pro seniory? 4. Co by se mohlo zlepšit v péči o klienty tohoto domova pro seniory? Z výsledků šetření vyplývá, že sestry pracující v domovech pro seniory mají zavedeny standardy sledování indikátorů kvality ošetřovatelské péče a že je na oddělení dodržují. Z výsledků šetření ze strany seniorů vyplývá, že s péčí sester v domovech pro seniory jsou spokojeni. Nejenom s jejich přístupem, ale i komunikací s nimi. Uvádí, že sestry jsou milé, trpělivé a ochotné. Oslovení respondenti byli z velké části soběstační, ale uvedli, že kdykoli potřebují pomoc sester, je jim poskytnuta. Dotázaní respondenti neuměli odpovědět na otázku: "Co myslíte, že ovlivňuje kvalitu péče?" Většina jich uváděla, že jsou s péčí spokojeni, anebo že neví, jak odpovědět. Z toho jsem usoudila, že byla mnou otázka špatně formulovaná a klienti jí nerozuměli. Dále byli klienti dotázáni, co by se mohlo v péči o ně zlepšit. Většina klientů uvádí, že jsou s péčí spokojeni a že je nenapadá nic, co by se dalo v domově zlepšit. Jen několik klientů uvedlo, že se vždy dá něco zlepšovat, ale neuvedli příklad.