Komunikace pracovníků živnostenského úřadu v rámci živnostenské kontroly a řešení stížností občanů
Abstrakt
Práce se zabývá komplexní komunikací pracovníků Obecního živnostenského úřadu České Budějovice. Sleduje kontrolní činnost, její výstupy, způsoby řešení konkrétních stížností. Přináší statistické údaje a výzkumná zjištění.