Strategické řízení firmy poskytující služby
Abstrakt
Diplomová práce je zaměřena na strategické řízení ve firmě poskytující služby. Cílem práce je analyzovat současný stav strategického řízení ve vybrané firmě a navrhnout možná doporučení. Diplomová práce se opírá o dvě stanovené hypotézy. Nejprve je proveden strategický audit firmy pomocí metody DESTEP, 7S, Porterova modelu pěti sil a Finanční analýzy. Po strategickém auditu firmy následuje formulace strategie. Jsou určeny cíle, kterých chce firma dosáhnout. Autorka práce navrhla seznam strategických operací a její následný harmonogram kontroly implementace. V diplomové práci je zohledněno také strategické řízení kvality. Autorka práce navrhla novou organizační strukturu a strategii, která vede ke splnění vytyčených cílů firmy. Byla prokázána pravdivost stanovených hypotéz.