| dc.contributor.advisor | Šlachta, Martin | |
| dc.contributor.author | Nosková, Simona | |
| dc.date.accessioned | 2021-12-09T08:43:26Z | |
| dc.date.available | 2021-12-09T08:43:26Z | |
| dc.date.issued | 2017 | |
| dc.date.submitted | 2017-04-14 | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.jcu.cz/handle/20.500.14390/36904 | |
| dc.description.abstract | Tato diplomová práce analyzuje spokojenost zákazníků se službami půjčovny lodí Odyseatour. Dotazníkové šetření si klade za cíl zjistit, jak jsou zákazníci se službami podniku spokojeni. Diplomová práce dále zahrnuje analýzu konkurentů podniku a SWOT analýzu. V závěru jsou shrnuty výsledky provedených analýz a jsou navržena opatření, která mají vést ke zkvalitnění služeb společnosti. | cze |
| dc.format | 50-60 | |
| dc.format | 50-60 | |
| dc.language.iso | cze | |
| dc.publisher | Jihočeská univerzita | cze |
| dc.rights | Bez omezení | |
| dc.subject | Služba | cze |
| dc.subject | marketing služeb | cze |
| dc.subject | nákupní chování zákazníka | cze |
| dc.subject | marketingový výzkum ve službách | cze |
| dc.subject | Service | eng |
| dc.subject | marketing of services | eng |
| dc.subject | customer buying behavior | eng |
| dc.subject | marketing research in services | eng |
| dc.title | Analýza spokojenosti zákazníků s vybraným podnikem služeb | cze |
| dc.title.alternative | Analysis of customer satisfaction with selected service provider | eng |
| dc.type | diplomová práce | cze |
| dc.identifier.stag | 45702 | |
| dc.description.abstract-translated | This thesis analyzes satisfaction of customer satisfaction with the services of Odyseatour canoe and raft rental. Conducted survey aims to find, how are the customers satisfied with the company services. This thesis also includes analysis of competitors and SWOT analysis. Results of conducted analysis are recapitulated within the summary and further measures are suggested, which should lead to improvement of company services. | eng |
| dc.date.accepted | 2017-05-30 | |
| dc.description.department | Ekonomická fakulta | cze |
| dc.thesis.degree-discipline | Obchodní podnikání | cze |
| dc.thesis.degree-grantor | Jihočeská univerzita. Ekonomická fakulta | cze |
| dc.thesis.degree-name | Ing. | |
| dc.thesis.degree-program | Ekonomika a management | cze |
| dc.description.grade | Dokončená práce s úspěšnou obhajobou | cze |
