| dc.contributor.advisor | Dušek, Radim | |
| dc.contributor.author | Kopecký, Miroslav | |
| dc.date.accessioned | 2021-12-09T08:43:30Z | |
| dc.date.available | 2021-12-09T08:43:30Z | |
| dc.date.issued | 2017 | |
| dc.date.submitted | 2017-04-14 | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.jcu.cz/handle/20.500.14390/36912 | |
| dc.description.abstract | Diplomová práce se věnuje tématu řízení vztahů se zákazníky neboli CRM. Hlavním cílem je na základě hloubkové analýzy provést návrh implementace nového CRM systému ve vybrané obchodní společnosti, kterou byla Jednota spotřební družstvo České Budějovice. | cze |
| dc.format | 91 s. (132 970 znaků) | |
| dc.format | 91 s. (132 970 znaků) | |
| dc.language.iso | cze | |
| dc.publisher | Jihočeská univerzita | cze |
| dc.rights | Bez omezení | |
| dc.subject | CRM | cze |
| dc.subject | řízení vztahů se zákazníky | cze |
| dc.subject | systém | cze |
| dc.subject | zákazníci | cze |
| dc.subject | věrnostní program | cze |
| dc.subject | implementace | cze |
| dc.subject | customer relationship management | eng |
| dc.subject | CRM system | eng |
| dc.subject | CRM | eng |
| dc.subject | customer | eng |
| dc.subject | implementation | eng |
| dc.subject | loyalty program | eng |
| dc.title | CRM jako prvek další možnosti rozvoje péče pro zákazníky vybrané obchodní společnosti | cze |
| dc.title.alternative | CRM as part of another possibility for developing care for the company's clientele | eng |
| dc.type | diplomová práce | cze |
| dc.identifier.stag | 45835 | |
| dc.description.abstract-translated | This master thesis deals with the topic of customer relationship management in a company, where one of the main objectives of this work was the proposal to implement a CRM system. Implementation of the CRM system was proposed for company (Union co-operative association) Co-op Ceske Budejovice. | eng |
| dc.date.accepted | 2017-05-29 | |
| dc.description.department | Ekonomická fakulta | cze |
| dc.thesis.degree-discipline | Obchodní podnikání | cze |
| dc.thesis.degree-grantor | Jihočeská univerzita. Ekonomická fakulta | cze |
| dc.thesis.degree-name | Ing. | |
| dc.thesis.degree-program | Ekonomika a management | cze |
| dc.description.grade | Dokončená práce s úspěšnou obhajobou | cze |
