Spokojenost návštěvníků Jihočeského kraje (turistická oblast PodKletí)

Abstract

Tato práce zkoumá spokojenost návštěvníků v turistické oblasti PodKletí. Hlavním cílem je identifikace faktorů ovlivňujících spokojenost návštěvníků. Vnímání kvality a kvantity primární a sekundární nabídky cestovního ruchu ve zvoleném regionu z hlediska poptávky a návrh opatření vedoucích ke spokojenosti účastníků cestovního ruchu v Jižních Čechách. Práce je založena na kvantitativním výzkumu s využitím dotazníkového šetření. Výzkum je realizován pro Jihočeskou centrálu cestovního ruchu, která vytvořila daný dotazník. Všech 301 dotazníků bylo sesbíráno v srpnu 2019 na pěti nejnavštěvovanějších památkách v PodKletí. Od turistů z České republiky bylo vyplněno 249 dotazníků a od zahraničních turistů 52 dotazníků. Dotazník porovnání situaci v PodKletí a v celých Jižních Čechách. Dle výsledků šetření byl vytvořen návrh ke zvýšení spokojenosti návštěvníků.