Vybrané problémy ochrany spotřebitele
Abstrakt
Hlavním cílem diplomové práce je provedení výzkumu na zjištění povědomí
respondentů o jejich právech v oblasti ochrany spotřebitele v oblasti stravovacích
služeb. Práce vznikne ve spolupráci s SOS - Sdružením obrany spotřebitelů, o.s.
Se Sdružením obrany spotřebitelů, o.s. budou konzultovány případné nejasnosti,
problémy, ale i výsledky a návrhy řešení dané problematiky. Dalším úkolem je odhalit
kritické oblasti, které svou povahou přinášejí zákazníkům největší potíže. Hlavním
podkladem pro zpracování a vyhodnocování dat byly vyplněné dotazníky. Na tyto
dotazníky odpovídali náhodně vybraní respondenti ve Středočeském kraji.