Vnímání hodnoty komunikace v ošetřovatelské péči z pohledu sester

Abstract

Hlavním cílem bakalářské práce na téma: "Vnímání hodnoty komunikace v ošetřovatelské péči z pohledu sester." je zmapovat, jaký vztah mají sestry k pacientovi a jak během ošetřovatelské péče vnímají hodnotu komunikace. Teoretická část bakalářské práce byla soustředěna na obecnou charakteristiku komunikace, rozdělení a dále popis verbální a neverbální komunikace. Z obecné charakteristiky přechází teoretická část do specifičtějších oblastí jako jsou chyby a náročné komunikační situace během ošetřovatelské péče. Vzhledem k psychicky náročné profesi sestry se práce soustředí i na popsání psychických důsledků profese sestry, osobnostních předpokladů sestry a v závěru i popisu péče o duševní zdraví. Empirická část byla zpracována kvantitativní metodou výzkumného šetření. Sběr dat byl proveden formou dotazníků. 150 dotazovaným respondentům bylo položeno 18 otázek, kdy odpovědělo celkem 133 sester. Otázky byly položeny sestrám v online podobě i v tištěné podobě dotazníků ve 3 nemocnicích a na celkem 12 odděleních. Dotazníky byly zcela anonymní a byly rozdány bez jakékoliv selekce. Bylo zkoumáno, jak vnímají hodnotu komunikace sestry, na základě odlišného vzdělání nebo věku. Obě hypotézy byly na základě získaných dat vyhodnoceny takto: H1: Vnímání hodnoty komunikace v ošetřovatelské péči sestrami nesouvisí s jejich věkem. H2: Vnímání hodnoty komunikace v ošetřovatelské péči sestrami nesouvisí s jejich vzděláním. Informace obsažené v této práci by mohly být použity jako studijní materiál pro studenty oboru ošetřovatelství. Díky této práci by si mohly rozšířit vědomosti i sestry, které již působí na pracovišti.