| dc.contributor.advisor | Srbová, Alena | |
| dc.contributor.author | Důlová, Lucie | |
| dc.date.accessioned | 2021-11-24T14:11:58Z | |
| dc.date.available | 2021-11-24T14:11:58Z | |
| dc.date.issued | 2012 | |
| dc.date.submitted | 2012-04-30 | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.jcu.cz/handle/20.500.14390/5801 | |
| dc.description.abstract | Cílem diplomové práce je analýza systému mimosoudního řešení spotřebitelských sporů mezi českými spotřebiteli a českými spotřebiteli a českými prodejci. Analýza systému ADR je provedena pomocí dotazníkového šetření u respondentů - spotřebitelů a řízeného hloubkového rozhovoru s pracovníkem ADR. Na základě analýzy získaných dat budou stanoveny návrhy na zlepšení. | cze |
| dc.format | 97 s., 9 s. příloh | |
| dc.format | 97 s., 9 s. příloh | |
| dc.language.iso | cze | |
| dc.publisher | Jihočeská univerzita | cze |
| dc.rights | Bez omezení | |
| dc.subject | ochrana spotřebitele | cze |
| dc.subject | spotřebitel | cze |
| dc.subject | spotřebitelský spor | cze |
| dc.subject | Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů | cze |
| dc.subject | mediace | cze |
| dc.subject | rozhodčí řízení | cze |
| dc.subject | informace pro spotřebitele | cze |
| dc.subject | consumer protection | eng |
| dc.subject | consumer | eng |
| dc.subject | consumer disputes | eng |
| dc.subject | Alternative Dispute Resolution | eng |
| dc.subject | mediation | eng |
| dc.subject | arbitration | eng |
| dc.subject | consumer information | eng |
| dc.title | Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů | cze |
| dc.title.alternative | Alternative Dispute Resolution | eng |
| dc.type | diplomová práce | cze |
| dc.identifier.stag | 22691 | |
| dc.description.abstract-translated | The aim of the thesis is an analysis of ADR among Czech consumers and consumer Czech and Czech dealer. ADR System Analysis is performed using a questionnaire survey among respondents - consumers and controlled depth interviews with the staff of ADR. Based on analysis of collected data will be provided suggestions for improvement. | eng |
| dc.date.accepted | 2012-06-11 | |
| dc.description.department | Ekonomická fakulta | cze |
| dc.thesis.degree-discipline | Obchodní podnikání | cze |
| dc.thesis.degree-grantor | Jihočeská univerzita. Ekonomická fakulta | cze |
| dc.thesis.degree-name | Ing. | |
| dc.thesis.degree-program | Ekonomika a management | cze |
| dc.description.grade | Dokončená práce s úspěšnou obhajobou | cze |
