| dc.contributor.advisor | Škodová Parmová, Dagmar | |
| dc.contributor.author | Dvořáková, Jitka | |
| dc.date.accessioned | 2021-11-24T14:14:46Z | |
| dc.date.available | 2021-11-24T14:14:46Z | |
| dc.date.issued | 2012 | |
| dc.date.submitted | 2012-04-30 | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.jcu.cz/handle/20.500.14390/6005 | |
| dc.description.abstract | Diplomová práce je zaměřena na řízení vztahů se zákazníky ve velkoobchodu. Cílem je analýza přístupů v managementu včetně jejich zhodnocení a navržení opatření ke zlepšení konkurenceschopnosti. | cze |
| dc.format | 69 s. | |
| dc.format | 69 s. | |
| dc.language.iso | cze | |
| dc.publisher | Jihočeská univerzita | cze |
| dc.rights | Bez omezení | |
| dc.subject | CRM | cze |
| dc.subject | řízení vztahů se zákazníky | cze |
| dc.subject | spokojenost zákazníka | cze |
| dc.subject | zákazník | cze |
| dc.subject | CRM | eng |
| dc.subject | customers relationship management | eng |
| dc.subject | customers satisfaction | eng |
| dc.subject | customer | eng |
| dc.title | Řízení vztahů se zákazníky ve velkoobchodu | cze |
| dc.title.alternative | Customers relationship management in the wholesale | eng |
| dc.type | diplomová práce | cze |
| dc.identifier.stag | 24293 | |
| dc.description.abstract-translated | The topic of this diploma thesis is Customers relationship management in the wholesale. The main aim of this theses is to analyze approaches and trends in management, including evaluation outcomes of competitiva offers from perspective of customers. The second aim is to design arrangements and management approaches to improve the future. | eng |
| dc.date.accepted | 2012-06-13 | |
| dc.description.department | Ekonomická fakulta | cze |
| dc.thesis.degree-discipline | Obchodní podnikání | cze |
| dc.thesis.degree-grantor | Jihočeská univerzita. Ekonomická fakulta | cze |
| dc.thesis.degree-name | Ing. | |
| dc.thesis.degree-program | Ekonomika a management | cze |
| dc.description.grade | Dokončená práce s úspěšnou obhajobou | cze |
| dc.contributor.referee | Lavička, Jiří | |
