Vliv zavedení systému CRM na chod a obchodní aktivity společnosti
Loading...
Date
Authors
Vobruba, Lukáš
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Jihočeská univerzita
Abstract
Cílem této bakalářské práce je posoudit vliv zavedení systému CRM na chod a obchodní aktivity společnosti OSPAP a. s.. Dílčím cílem této práce je popsání systému CRM a porovnání změn ve společnosti, které zavedení tohoto systému přineslo. Následně vymezení jeho kladných a záporných stránek. V závěru práce pak navrhnutí případných změn, které by práci se systémem CRM ještě zjednodušili.