Péče o uživatele drog - kvalita služeb

Holemář, Marek

dc.contributor.advisor	Mišovič, Ján
dc.contributor.author	Holemář, Marek
dc.date.accessioned	2021-11-19T12:20:13Z
dc.date.available	2021-11-19T12:20:13Z
dc.date.issued	2008
dc.date.submitted	2008-06-30
dc.identifier.uri	https://dspace.jcu.cz/handle/20.500.14390/1828
dc.description.abstract	HOLEMÁŘ, M. Péče o uživatele drog - kvalita služeb. České Budějovice 2008. Bakalářská práce. Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích. Teologická fakulta. Katedra praktické teologie. Vedoucí práce J. Mišovič. Práce se zabývá kvalitou péče o uživatele drog v zařízeních prevence a léčby drogových závislostí v České republice. Teoretická část charakterizuje problém drog ve společnosti, význam služeb pro uživatele drog, princip hodnocení kvality těchto služeb a jeho vývoj v České republice a rolí uživatelů služeb při hodnocení kvality těchto služeb. Praktická část popisuje postup vytvoření nástroje hodnocení kvality služeb z pohledu uživatelů a jeho praktické odzkoušení na modelovém zařízení. Jako modelové zařízení bylo využito Centrum U Větrníku v Jihlavě - kontaktní a poradenské centrum pro uživatele drog a jako nástroj hodnocení kvality byl použit standardizovaný rozhovor s uživateli služby. Jako hodnotící kritéria kvality byly použity Standardy pro zařízení a programy poskytující odborné služby problémovým uživatelům a závislým na návykových látkách. Tento způsob zjišťování spokojenosti uživatelů se v praxi osvědčil a lze ho doporučit i ostatním poskytovatelům služeb.	cze
dc.format	79
dc.format	79
dc.language.iso	cze
dc.publisher	Jihočeská univerzita	cze
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	Klíčová slova: drogová závislost	cze
dc.subject	služby prevence a léčby drogových závislostí	cze
dc.subject	uživatel služby	cze
dc.subject	poskytovatel služby	cze
dc.subject	kvalita služeb	cze
dc.subject	měření kvality sociálních služeb	cze
dc.subject	Key words: drug addiction	eng
dc.subject	services of prevention and cure of drug addiction	eng
dc.subject	service user	eng
dc.subject	service provider	eng
dc.subject	quality of service	eng
dc.subject	measurement of quality of social services.	eng
dc.title	Péče o uživatele drog - kvalita služeb	cze
dc.title.alternative	Care of Drug Users - Quality of Services	eng
dc.type	bakalářská práce	cze
dc.identifier.stag	12827
dc.description.abstract-translated	Care of drug users - quality of services This work deals with the quality of care of drug users in the establishments of prevention and cure of drug addictions in the Czech Republic. The theoretical part defines the problem of drugs in society, the importance of services for drug users, the principle of evaluation of the quality of these services and its trend in the Czech Republic and the role of services users in quality evaluation of these services. The practical part describes the process of creating of an instrument for evaluation of services quality from the users view and its practical testing in a model establishment. Centrum U Větrníku v Jihlavě - contact and consulting centre for drug users was used as the model establishment, and the standardized interview with service users was used as an instrument of the quality evaluation. The Standards for establishment and the programmes providing expert services to problematic drug users were used as the evaluation criteria of quality. This way of recognition of users satisfaction proved competent and can be recommended to other services providers.	eng
dc.date.accepted	2008-09-04
dc.description.department	Teologická fakulta	cze
dc.thesis.degree-discipline	Sociální a charitativní práce	cze
dc.thesis.degree-grantor	Jihočeská univerzita. Teologická fakulta	cze
dc.thesis.degree-name	Bc.
dc.thesis.degree-program	Sociální péče	cze
dc.description.grade	Dokončená práce s úspěšnou obhajobou	cze