Vybrané problémy ochrany spotřebitele
Loading...
Date
Authors
Pechová, Lucie
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Jihočeská univerzita
Abstract
Bakalářská práce je věnována problematice ochrany spotřebitele, především problémům v oblasti distančních spotřebitelských smluv. V praktické části je realizován dotazníkový výzkum, kterého se zúčastnili respondenti spadající do různých věkových skupin.
V teoretické části jsou rozebrána klíčová slova, která jsou spojena s danou problematikou. Co je to ochrana spotřebitele a její historie. Jak jsou definovány pojmy spotřebitel, podnikatel a spotřebitelská smlouva. Co je nařízeno českou legislativou pro oblast ochrany spotřebitele. Jaké instituce působí v této oblasti. Co je to distanční spotřebitelská smlouva.
V praktické části je poté provedena analýza dotazníkového šetření. Jako hlavní problém, který z šetření vyplývá, je stanovena nízká znalost legislativy ochrany spotřebitele mezi běžnými spotřebiteli. V poslední části práce jsou navrženy kroky, které by mohly pomoct situaci zlepšit.
Description
Keywords
Spotřebitel, podnikatel, ochrana spotřebitele, práva spotřebitele, povinnosti prodávajících, Nový občanský zákoník, distanční spotřebitelská smlouva, prostředky komunikace na dálku, consumer, businessman, consumer protection, consumer rights, responsibilities of sellers, New Civil Code, distance consumer contract, means of distance communication