| dc.contributor.advisor | Škodová Parmová, Dagmar | |
| dc.contributor.author | Broukalová, Marie | |
| dc.date.accessioned | 2021-11-24T14:28:25Z | |
| dc.date.available | 2021-11-24T14:28:25Z | |
| dc.date.issued | 2013 | |
| dc.date.submitted | 2013-04-30 | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.jcu.cz/handle/20.500.14390/6164 | |
| dc.description.abstract | Bakalářská práce byla zaměřena na analýzu Poradenského centra při Svazu neslyšících a nedoslýchavých z hlediska procesu a kvality poskytování služeb.
Nejprve byla nastudována odborná literatura, ze které byly získány potřebné informace, a poté následovalo zpracování praktické části, kde bylo představeno centrum, zhodnoceno financování a provedeno dotazníkové šetření a vyhodnocení a následně shrnuta a navrhnuta na zlepšení. | cze |
| dc.format | 60 s. | |
| dc.format | 60 s. | |
| dc.language.iso | cze | |
| dc.publisher | Jihočeská univerzita | cze |
| dc.rights | Bez omezení | |
| dc.subject | Neziskový sektor | cze |
| dc.subject | nezisková organizace | cze |
| dc.subject | služby | cze |
| dc.subject | Řízení vztahů se zákazníky - Customer Relationship Management | cze |
| dc.subject | non-profit sector | eng |
| dc.subject | non-profit organization | eng |
| dc.subject | public services | eng |
| dc.subject | Customer Relationship Management | eng |
| dc.title | Řízení služeb ve vybrané neziskové organizaci | cze |
| dc.title.alternative | Management services in selected non-profit organization | eng |
| dc.type | bakalářská práce | cze |
| dc.identifier.stag | 28663 | |
| dc.description.abstract-translated | The bachelor thesis was focused on the analysis of services provided by ?Poradenského centra při Svazu neslyšících a nedoslýchavých? (The Centre for Deaf and Hearing-Impaired), especially on the process of providing services and its quality.
Firstly, there was a study of the specialized literature. Afterwards, there was the practical part, in which the Centre was introduced, the funding was evaluated and a questionnaire research was assessed. Everything was evaluated and then some improvements were suggested. | eng |
| dc.date.accepted | 2013-05-28 | |
| dc.description.department | Ekonomická fakulta | cze |
| dc.thesis.degree-discipline | Řízení a ekonomika podniku | cze |
| dc.thesis.degree-grantor | Jihočeská univerzita. Ekonomická fakulta | cze |
| dc.thesis.degree-name | Bc. | |
| dc.thesis.degree-program | Ekonomika a management | cze |
| dc.description.grade | Dokončená práce s úspěšnou obhajobou | cze |
| dc.contributor.referee | Frantíková, Lucie | |
